Consommateurs

Trois semaines après le début de votre extension, la voisine sonne. Une fissure court sur son mur de clôture et, selon elle, c’est la pelleteuse. … Lire plus

Un samedi soir, vous repassez devant le casino alors que vous vous étiez promis d’arrêter. Ou vous rouvrez l’application de paris sportifs à deux heures … Lire plus

Le feu est éteint, les pompiers sont repartis, et vous voilà devant un logement noirci avec une seule question en tête : combien l’assurance va-t-elle … Lire plus

Une semaine chez l’un, une semaine chez l’autre. Sur le papier, la garde alternée paraît équilibrée. Puis arrive la facture de cantine, le séjour au … Lire plus

Vous êtes-vous déjà demandé comment certains parviennent à échapper à l’impôt tout en promettant un paradis fiscal aux autres ? Le cas de France Offshore, … Lire plus

Une chambre d’amis qui sert deux week-ends par an pendant que le loyer ou le crédit pèse chaque mois. Beaucoup de propriétaires font le calcul … Lire plus

Votre aide à domicile vient de finir son premier mois chez vous et vous ne savez pas trop par où commencer pour la payer dans … Lire plus

Un voisin qui refuse de réparer une fuite, un artisan qui ne termine pas le chantier, un employeur qui ne verse pas une prime. Vous … Lire plus

Une enveloppe blanche, un flash dont vous ne vous souvenez pas, et un montant à payer « dans les meilleurs délais ». Avant de sortir … Lire plus

Vendredi, 18 heures. L’enfant attend, le sac prêt, et l’autre parent n’est pas là. Il pensait que c’était à vous de faire la route cette … Lire plus

Elle crie, casse, frappe parfois. Et vous n’en parlez à personne, parce que vous ne savez pas comment le dire sans qu’on rie ou qu’on … Lire plus

Vous vous séparez, et la première question qui tombe concerne les enfants : chez qui vont-ils vivre ? Tout le monde parle de « garde … Lire plus

Vous avez acheté un appartement neuf en Pinel il y a quelques années, ou un vendeur vous en propose encore un « éligible ». Dans … Lire plus

Le dossier est déposé en mairie, la date est fixée, et puis un courrier arrive : le procureur de la République suspend la célébration. Pour … Lire plus

Votre fils de 24 ans vit chez vous et sa banque refuse d’ouvrir son compte sans justificatif de domicile. La solution tient en une page … Lire plus

La CAF vous réclame un « certificat d’hébergement » parce que vous vivez chez un ami depuis six mois. Ou bien votre cousine, qui habite … Lire plus

Votre fils de 24 ans vit chez vous depuis la fin de ses études. Il doit refaire sa carte d’identité, ouvrir un compte en banque … Lire plus

Un appel à 6 heures du matin. Un proche vient d’être placé en garde à vue dans un commissariat marseillais, et personne dans la famille … Lire plus

Vous lancez une boutique en ligne, vous reprenez un fonds de commerce ou vous signez avec un nouveau fournisseur. Sans forcément le savoir, vous venez … Lire plus

Vous avez signé un devis, accepté des conditions générales en ligne ou loué un local professionnel. À chaque fois, vous avez conclu un contrat. Et … Lire plus

Un collègue vous accuse de vol auprès de la direction. Un ex-conjoint dépose plainte pour des faits qui n’ont jamais eu lieu. Vous voilà convoqué, … Lire plus

Une convocation au commissariat, une amende reçue après un contrôle, une plainte que vous envisagez de déposer : dans les trois cas, vous entrez dans … Lire plus

Une facture de 1 800 euros reste impayée depuis trois mois. Vous avez relancé par mail, puis par téléphone, et le client ne répond plus. … Lire plus

Vingt heures de conduite, un moniteur qui change à chaque leçon, une date d’examen qui recule sans cesse. Vous commencez à vous demander si vous … Lire plus

Une convocation à un entretien préalable arrive par recommandé. Ou bien c’est vous, chef d’entreprise, qui devez vous séparer d’un salarié sans savoir par où … Lire plus

Votre box décroche depuis trois semaines, la hotline vous renvoie d’un service à l’autre et vous voulez partir. Que dit la loi ? Plus de … Lire plus

Le vendeur de cuisines vous tend un formulaire de financement entre deux devis. Trois signatures, et la cuisine est payée en 48 mensualités. Pratique ? … Lire plus

Vous avez repéré une citadine d’occasion à un bon prix. Le vendeur est pressé, il propose de conclure ce soir sur le parking d’un supermarché. … Lire plus

Un dégât des eaux un dimanche soir, un accrochage sur un parking, une mutuelle qui rembourse moins que prévu : c’est souvent à ce moment-là … Lire plus

Un séjour à prix cassé repéré un soir sur un comparateur, deux clics et c’est réservé. Puis vient la question qui fâche : et si … Lire plus

Vous avez commandé un canapé il y a cinq semaines et le site ne répond plus à vos messages. Ou bien le téléphone reçu ne … Lire plus