Lorsque l’on veut résilier un contrat avec un FAI il est tout d’abord nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ce qui permet de se ménager la preuve de l’envoi dans le délai prévu. Cette lettre doit posséder un certain nombres d’éléments concernant votre identification auprès du FAI, tels que vos coordonnées, votre numéro de client et le numéro du contrat s’il est différent.
Dans le cas où votre fournisseur d’accès met à votre disposition un dispositif permettant la connexion, vous devez le retourner, l’idéal est de le renvoyer avec la lettre de résiliation.